岗位职责：
1、处理客户对产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、能够全面的了解公司产品，独立解答用户提出的相关知识疑难，指导终端客户正确使用产品，介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善 产品质量；
4、 根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
5、 结合产品特性、使用手册，组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训；
6、能够熟练的掌握产品的维修及保养技能，能够独立完成设备的保养及维修工作； 
7、能够独立处理维修现场的相关的突发问题。

任职资格：
1、专业：热能、暖通或相近专业；
2、工作经验：从事燃油燃气大中型锅炉、壁挂炉的售后服务工作三年以上，熟悉常用燃烧器、控制器的工作原理，能独立排除锅炉设备的常见故障；
3、热爱本行业，沟通能力强，诚实好学、积极向上；
4、服从公司统一安排，执行公司相关决策。

创碧峰公司是一家暖通空调领域集国际最领先技术于一身的系统集成供应商，拥有众多的产品供您选择,为您提供世界一流品牌的产品和一流的服务，在此领域有十分丰富的专业经验和成功案例。
家庭供热及生活热水产品包括公寓专用经济型壁挂炉和别墅专用豪华型的落地炉，集中供热产品包括控制优先型的热水锅炉和蒸汽锅炉，及其他相关配套产品。可以同时满足用户对采暖的舒适化要求及提供大量生活热水的需求。
我们可根据不同客户要求的各项条款，针对项目组织专人精心制定方案，将供暖系统和空调系统统一规划设计，减少系统设置的繁复与浪费，实现锅炉、空调等设备的统一设计、供货、安装及售后服务，完全避免了多厂家供应、多方案设计、多单位施工给今后工作带来的诸多不便。
创碧峰视产品质量为企业命脉，严格贯彻ISO9001质量管理体系，凭籍产品稳定优良的性能,丰富的工程经验,完善有效的技术支持和服务,赢得了客户的高度信任和业界同仁的赞誉。
在为贵方提供一流产品的同时也提供最高的产品性价比。
希望我们的方案可以得到贵公司的青睐！