职位职责
1.参与客户群的分析： 
（1）以客户群为中心，协助主管进行消费市场的研究、客户群的特征分析； 
（2）细化目标客户群的定位，协助制定满足目标客户群、并和公司定价体系配套的产品价格体系； 
（3）进行目标客户群的比例分析和偏好分析，协助设计产品的促销和广告计划、产品渠道建设和推进的步骤、渠道的激励政策以及相关的服务体系支持等； 
（4）收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料； 

2.协助主管编制销售方案： 
（1）协助分析市场调研内容，确定销售方案的方向； 
（2）协助做好销售费用预测工作，执行销售预算； 
（3）制定销售目标计划，根据目标市场调查报告确定品种计划和市场销售额计划等； 
（4）制定各项工作安排推进进度表，协助销售方案的开展； 

3.执行客户关系维护过程中的辅助工作： 
（1）收集客户信息资料，负责部门和客户之间的关系协调； 
（2）及时处理客户提出的一些较简单的要求，并做好相应的回访工作； 
（3）向销售经理和主管反馈市场及客户的相关信息，协助销售经理处理与客户日常来往工作； 
（4）协助维护部门与客户之间的信用度与可持续合作； 
（5）做好客户资料的管理，以便信息的交流与合作； 

4.协助销售目标的完成： 
（1）协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，完成目标客户的上门或来访的沟通； 
（2）帮助运营部门解决与客户沟通出现的问题，确认客户需求，调动公司内部资源提供客户量身订制的解决方案； 
（3）进行客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的电回，直邮及信息反馈工作； 
（4）负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理； 
（5）负责售后的催款工作。
任职条件
1.教育背景：大专以上学历，市场营销等相关专业。 
2.工作经验：一年以上销售工作经验。 
3.知识/技能： 
（1）熟悉销售流程，具备一定的专业知识，能快速熟悉公司管理流程； 
（2）能够熟练使用各类办公软件和基本的统计方法，具备一定的文字写作能力； 
（3）具有基本的商务知识和积极主动认真的工作态度，服务意识强； 
 4.素质要求： 
（1）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行交流，分享信息、知识、资源，帮助团队成员解决所遇到的问题，无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员； 
（2）沟通能力：能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，善于制造机会、积极地去了解他人； 
（3）客户服务导向：关注客户，与客户保持沟通，主动跟踪、了解客户的问题、要求等，按照相应规定或规范，友好地为客户提供服务； 
（4）分析与解决问题：面对非常棘手的问题，恰当地运用已有的概念、方法、技术，分析问题产生的原因，找出最有效的解决办法。

成立于2002年的北京中力创业机电设备有限公司，是一家引进欧美先进供暖技术的专业公司，它坐落于首都北京CBD商圈核心大成国际中心。公司下设销售部、市场部、技术部、售后服务中心、电子商务部、财务部及行政部，并在西安、大连、哈尔滨、乌鲁木齐、石家庄、太原、兰州七地设有分公司，共有员工200余人，其中水暖工程师10名，电气工程师5名，工程预算师2名，专业锅炉及供暖系统安装人员30名，我们以高超的专业技术为广大用户及各地代理商提供最完善的售前售后服务。多年来，公司始终以欧美先进的节能环保型燃油燃气锅炉、真空脱气机等暖通产品的销售、技术设计、系统集成与售后服务于一体，并培养锻造了一支具有现代服务理念的、优秀的技术服务团队。经过几年的不懈努力，中创机电公司已成为美国帕雷士大气式铸铁燃气锅炉、希腊卡吉斯铸铁燃油燃气锅炉、美国百恩柔性水管锅炉，德国康丹森全预混式冷凝锅炉以及瑞典威美博尼电锅炉的中国总经销，并成为国内暖通行业具备产品与技术服务双重优势、具有相当知名度与美誉度的企业，帕雷士、卡吉斯、百恩和威美博尼已成为中国模块锅炉及脱气机市场的著名品牌。 　　现代先进供暖技术的代言人 北京中力创业机电设备有限公司为德国卡吉斯鼓风式铸铁燃油燃气模块锅炉的中国总代理。卡吉斯锅炉采用标准多回程（三回程）烟道设计及微电脑控制，供热量为 24.42-1400KW, 由GG20共晶铸铁铸造，最大允许工作压力为0.8Mpa，是目前世界上承压能力最高的铸铁锅炉。先进的设计、精湛的铸造工艺使卡吉斯锅炉具有使用寿命长、安全、环保、节能的优点。卡吉斯锅炉业经德国莱茵(TUV)ISO9001国际质量认证体系认证并已获得中国技术监督检验检疫总局颁发的中国特种设备质量许可证。性价比高的卡吉斯锅炉是住宅小区、别墅、宾馆、学校、医院、办公楼等集中或独立供暖用户的最佳选择。 　　北京中力创业——致力于成为专业的供暖解决方案提供商 利用我们所拥有的人才和各项技术，为解决城市供热和环保的矛盾，提高城市人民的生活质量提供解决方案。提供优质供暖节能项目改造及节能方案设计等服务。目前，公司已经在北京地区建设多个重点示范项目，经过实践，运行状况良好，经济效益和社会效益显著，得到了用户的好评，具有良好的市场声誉和品牌价值。 　　以满足用户为己任，品质始终如一，用质量赢得市场 北京中力创业与全国两百余家代理商、经销商建立了长期的良好合作关系，现已形成一个覆盖全国主要城市的蛛网式销售网络。因此，无论您身在何处，均可享受到及我公司提供的优质产品和服务。我公司愿以一流的产品、一流的服务与您携手共创美好未来! 　　◎售后服务保证体系 　　服务宗旨和目标 用我们的专业技术让用户享受高性价比的热能产品，用我们的真情服务，让用户感受温暖和舒适。 　　质量保证期 我公司承诺：针对贵公司的所有项目，我方设备的质量保证期为24个月(从设备验收合格交付使用开始)。在质量保证期内如有零、部件因质量问题损坏，我方负责免费更换。 　　售后服务体系及流程 　　1、我公司在北京设有专用仓库，常年备有各种型号的锅炉近300吨。在北京设有常用零配件仓库，以满足用户急需，对于特殊用途的备件，可随时发货。 　　2、售后服务的全体员工均接受过专业培训，配备有专用的维修、测试工具，有专用车辆，保证为用户提供全方位的售后支持与服务，强大的物质基础保证我公司的每一位用户都可以享受到完善、及时、到位的服务。 　　3、为确保及时为用户解决问题，我公司设有全年无假日24小时维修热线：010—59625221-1168/18610275243 保证接到北京用户报修通知后两小时内到现场解决问题。 　　产品现场的安装 　　设备到达用户现场安装期间，我方或代理店人员将委派专业工程师到甲方锅炉安装的施工现场，进行锅炉设备的安装指导工作，并对锅炉设备进行调试运行，直至锅炉完全达到正常运行为止。 　　为满足不同客户的要求，我方可进行锅炉房“交钥匙”工程。 　　司炉工人员培训 　　我们将为成为公司的每一位用户进行免费的专业知识的培训，内容包括锅炉的构造、原理、常规知识，运行的注意事项及简单问题的处理等。 　　选择燃气锅炉、燃油锅炉、蒸汽锅炉、热水锅炉、电锅炉、铸铁锅炉、冷凝锅炉、模块锅炉、大气式锅炉及锅炉公司，我们更专业，服务有保障。 “以人为本”是中创机电亘古不变的信念，培养潜力无限的新生力量，是我们乐此不疲的追求。如果你是坚守职业道德且为人诚信、富有激情、善于沟通协调、乐于团队合作并注重学习创新的潜在中创机电人，如果你也希望与其它和你同样出色的人才一同见证中创机电的再度飞跃，如果你期待在中创机电迎来你事业的颠峰时刻，如果你希望在充实工作的同时飞速提升自身价值，请加入中创机电的行列！